光回線の営業職って聞いたことがありますか？
インターネットで噂を聞いていると、「心が折れる。キツイ」といった口コミを多く目にしたのではないでしょうか？
こういった「心が折れる。キツイ」と言っている口コミは、”飛び込み”での光回線営業がほとんどです。
今回ご紹介させていただく光回線の営業は、家電量販店などでブースを設けて行っている”待ち型”の営業職です。
この記事を読んでみれば光回線の営業に対して悪いイメージが少なくなり、転職活動の選択肢を増やすことができますよ！
光回線は現代社会でニーズの高い商材です
そもそも光回線営業マンが販売している”光回線”とは、家庭でインターネットを利用するために家に引き込むネット回線です。現在使われているネット回線には、光回線、ケーブルテレビ、ポケットWi-Fiなどの種類があります。その中でも光回線は最も通信速度の速いネット回線です。
簡易のポケットWi-Fiと比べても、
- 「毎月の通信量に上限がない」
- 「通信速度が速い」
などのメリットがあります。
スマホやパソコンが当たり前になった生活では、ほとんどのご家庭に何かしらのインターネット回線が引かれているのが現状です。そのため光回線は営業対象となるターゲットの多い営業商材と言えます。
さらに長年インターネット回線の見直しをせずに使っていると、通信速度が遅かったり毎月の固定費が高かったりと損をしてしまっているお客様が多くいます。お客さんは損をしてしまっているわけです。光回線は自信を持って「品質保証」「低価格」でご案内できる商材ですので、強引な勧誘などはいらないのです。
家電量販店でお客さんを待つ光回線の営業
営業を行う方法には、「プッシュ型の営業」と「プル型の営業」というものが存在します。
プッシュ型営業：訪問販売、電話販売
プル型営業：インターネット販売、イベント販売、携帯ショップ販売、家電量販店
いわゆる営業職と聞いて思い浮かべるのは訪問販売やテレアポを行うプッシュ型営業です。飛び込み営業なんかもプッシュ型に含まれます。これがネットでの口コミで「光回線営業はキツイ」といわれているほとんどを占めています。
一方営業職にしては比較的拘束時間が短く気持ちの面でも追い込まれることが少ないのが待ちの営業をしているプル型営業です。プル型営業とは、お店などに来店してくださったお客様から声をかけられたり、営業マンからの誘導によって商談をしていきます。
今回ご紹介している家電量販店なのでの光回線の営業は後者の”プル型営業”に含まれ、一般的に想像される飛び込み営業やテレアポのようなキツイ仕事は行いません。
家電量販店の営業マンができること
インターネットで光回線の口コミなどを見ると、「インターネット経由で自分で契約した方がいい！」や「訪問販売がうっとうしい」などの様々な意見があります。
これらはプッシュ型営業を行う営業マンに対する口コミです。お客さんはなにも検討していないところに飛び込みで営業をしているのですから、拒絶されてしまうのは明らかです。
そんな中、家電量販店の営業は基本的に
- インターネットを改善したいがわからないお客様
- ネットのややこしい登録は個人ではしたくないというお客様
このようなはじめからお客様主導で自ら来店してくれるので、比較的お客様との会話を楽しみながら気軽にお仕事ができるかもしれません。
お客さんにとっても、個人でのインターネット経由での契約と違って代理店キャッシュバック、家電量販店セット施策などで少なからずお得になる可能性が高いです。本部のキャンペーン時期などによっては他社違約金完全負担をしている光回線業者もあります。
代理店によっては、「個人での裁量で〇万円まではキャッシュバックをつけていいよ」と言われている方もいるようです。なのでお客さんの決め手が金額だった場合に、”キャッシュバック”を使ってクロージングまで持って行くという、力技ができる可能性もあります。
待ち型の光回線営業マンになるには
待ち型の営業スタッフになるためには、光回線を取り扱っている代理店会社に登録し、指定の店舗に登録してもらう必要があります。
ハーフコミッション型、フルコミッション型、時給型など、代理店によってまちまちですが、フルコミッションの場合１件あたりの契約で1万円は超えてくる案件も多く存在します。
実際に代理店の中で成果を上げ管理職に昇格すると、自分の教育しているメンバーが契約を獲得した時にマネージャーインセンティブも可能性としてあるので、比較的楽に稼げる狙い目な営業職と言えると思います。
今回は光回線営業についてお話をさせていただきました。最初は光回線に全く知識がなくても、研修・OJT制度などがある代理店も存在します。ぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか？
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